Slechte kwaliteit van de zorg binnen het Tanzaniaanse basisgezondheidsstelsel draagt bij aan meer dan 600.000 te voorkomen sterfgevallen onder de vijf jaar, 1,2 miljoen onbedoelde zwangerschappen (waaronder 26% van de adolescente meisjes van 15-19 jaar) en 9.000 te voorkomen moedersterfte per jaar (Tanzania DHS 2015). Om levens te redden en het welzijn te verbeteren, is het van cruciaal belang om preventieve en curatieve zorg dichter bij de gemeenschappen te brengen en oplossingen in de particuliere sector te onderzoeken om de werkdruk van het personeel van gezondheidsinstellingen te verminderen en het algehele gezondheidssysteem te versterken. Community health workers (CHWs) en dispensers van privédrogisterijen zijn twee bronnen die al individuen op gemeenschapsniveau in Tanzania ondersteunen. Ze missen echter formele koppelingen met faciliteiten en elkaar en hebben vaak een beperkte gezondheidsopleiding en de mogelijkheid om kritisch leren en kennis uit te wisselen. Dit resulteert in
waardevolle informatie wordt verzwegen en verloren, wat extra belemmeringen creëert voor tijdige toegang tot zorg voor kinderen en adolescenten.
Er is dringend behoefte aan verbindingen tussen gezondheidsvoorzieningen, gezondheidswerkers in de gemeenschap en drogisterijen om (1) de besluitvorming van zorgverleners in de zorgverlening en verwijzingen van patiënten te verbeteren en (2) te zorgen voor hoogwaardige, respectvolle en mensgerichte zorg in de hele gezondheidszorg systeemaanraakpunten. Digitaal ondersteunde aanpak Om deze uitdagingen aan te pakken, past het Afya-Tek-programma een mensgericht ontwerpproces toe om een geïntegreerd digitaal systeem te ontwikkelen en in te zetten onder drie actoren in het gezondheidssysteem (gezondheidswerkers, apotheekdispensers en eerstelijnsvoorzieningen) ter ondersteuning cliëntenzorg en patiëntopvolging vanaf de eerste screening en diagnose, via behandeling en follow-up.
Het systeem omvat beslissingsondersteuning en biometrische identificatie, waardoor gezondheidswerkers op elk niveau persoonlijke zorg kunnen bieden en patiënten kunnen identificeren, verwijzen en volgen. Door de kwaliteit en continuïteit van zorg te verbeteren, zal het digitale systeem zorgen voor snelle toegang tot zorg en meer passende verwijzingen. Real-time gegevens en analyses stellen besluitvormers in staat te controleren of de zorg in overeenstemming is met internationale normen en waar nodig op feiten gebaseerde maatregelen voor kwaliteitsverbetering te implementeren.